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時間不會辜負(fù)每一個努力付出的人，對于企業(yè)而言同樣如此。回望海爾智家在三十余年的海外創(chuàng)牌歷程，不僅讓其穿越經(jīng)濟(jì)周期，還迎來了長期可持續(xù)的穩(wěn)健增長。

3月27日晚間，海爾智家發(fā)布了2023年報。財報顯示，報告期內(nèi)，海爾智家實現(xiàn)營收2614.28億元，同比增長7.33%；經(jīng)營利潤169.21億元，同比增長15.8%；歸母凈利潤165.97億元，同比增長12.81%，利潤增速繼續(xù)超營收增速；經(jīng)營活動產(chǎn)生的現(xiàn)金流量凈額252.62億元，同比增長24.71%，經(jīng)營質(zhì)量繼續(xù)提升。

堅持自主創(chuàng)牌、全球高端創(chuàng)牌、持續(xù)推進(jìn)數(shù)字化變革以及落地智慧家庭戰(zhàn)略，令海爾智家的增長愈發(fā)穩(wěn)健。

1、持續(xù)穩(wěn)健增長背后

回顧2023年的家電市場，預(yù)計的全面復(fù)蘇并未如期而至。奧維云網(wǎng)數(shù)據(jù)統(tǒng)計顯示，2023年1-11月，不含3C產(chǎn)品的家電市場零售額規(guī)模為7355億元，不及疫情前的2018年、2019年，其中2018年為8617億元，2019年為8571億元，市場整體承壓。由此也可以看出，海爾智家2023年的業(yè)績穩(wěn)健增長背后的不易。

GfK中怡康數(shù)據(jù)顯現(xiàn)出新趨勢:在品質(zhì)消費端，行業(yè)1萬元以上冰箱、6千元以上洗衣機(jī)等高端家電三年銷售額同比連續(xù)提升，高端市場持續(xù)跑贏行業(yè)大盤。

在「界面新聞·子彈財經(jīng)」看來，當(dāng)下，進(jìn)入成熟周期的家電產(chǎn)業(yè)在消費者端正經(jīng)歷著新一輪消費迭代，更契合消費者細(xì)分需求的新興家電、高端產(chǎn)品釋放出更強勁的活力。

作為高端市場的絕對引領(lǐng)者，卡薩帝基于用戶需求趨勢持續(xù)迭代，通過品牌創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，實現(xiàn)了連續(xù)8年高端市場第一。

財報顯示，卡薩帝在多個品類位居高端市場第一:15000元以上冰箱線下市場份額為50%，10000元以上洗衣機(jī)線下市場份額為84%，15000元以上空調(diào)線下市場份額為28%。

具體來看，卡薩帝的“第一”體現(xiàn)在國際榮譽、高端標(biāo)準(zhǔn)、專利金獎及原創(chuàng)科技四個方面。

以高端標(biāo)準(zhǔn)為例，卡薩帝擁有28個國際標(biāo)準(zhǔn)、402個國家標(biāo)準(zhǔn)以及200個行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，位居家電行業(yè)之首；此外，卡薩帝星云套系、設(shè)計師系列T型冰箱、嵌入式酒柜等獲得19項2024iF設(shè)計大獎；而原創(chuàng)科技上，卡薩帝擁有18項原創(chuàng)平嵌科技、26項原創(chuàng)智慧科技。這些實力，為消費者的高端家電體驗帶來直接提升。

同時，海爾智家的場景品牌三翼鳥創(chuàng)牌三年來開始進(jìn)入收獲期。財報顯示，2023年，三翼鳥場景交易額超51億元，正加速變現(xiàn)。其中成套占比60%，卡薩帝占比40%，前置占比35%。并且，在筑巢設(shè)計、翼交付和智家大腦的一體化協(xié)同之下，三翼鳥的潛能正持續(xù)擴(kuò)大。

好的業(yè)績需要好的管理作為支撐。2023年，海爾智家持續(xù)深化數(shù)字化變革，實現(xiàn)了企業(yè)內(nèi)部運營和外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游的高效聯(lián)動、企業(yè)內(nèi)研發(fā)、制造、市場、訂單體系的高效運營，實現(xiàn)費率的持續(xù)優(yōu)化。財報顯示，2023年海爾智家費率再優(yōu)化0.23pct。由此，作為海爾智家增強內(nèi)生動力的重要手段，數(shù)字化變革的成效也更加明顯。

以市場運營能力為例，海爾智家通過數(shù)字化分銷系統(tǒng)、用戶經(jīng)營輔助分析系統(tǒng)等數(shù)字化工具，提升經(jīng)銷商在分銷管理、進(jìn)銷存管理和門店運營的效果，數(shù)字化零售額同比增長了22%。

2、全球第一，高端第一，國內(nèi)海外持續(xù)引領(lǐng)

沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。

三十多年前，國內(nèi)家電企業(yè)走出國門時，普遍選擇了“貼牌代工”的方式，以便迅速賺到“眼前的錢”。而海爾智家選擇了更難的“海外自主創(chuàng)牌”之路。

三十年過去了，在走過“難且正確的路”、穿越無人區(qū)后，海爾智家堅持的高端品牌全球化路線，已圍繞用戶構(gòu)建了全球最強高端品牌矩陣，并帶來了實際的市場反饋。2024年歐睿國際數(shù)據(jù)顯示，海爾智家已第15次獲得大型家用電器零售量全球第一。

在海外，海爾智家在面對需求走弱、加息等不利因素時，通過持續(xù)深化高端創(chuàng)牌戰(zhàn)略，以本土化推進(jìn)全球化，以全球化服務(wù)全球化，實現(xiàn)了優(yōu)于行業(yè)的增長。財報顯示，2023年，海爾智家海外營收1364.12億元，同比增長7.62%。

分區(qū)域來看，海爾智家在北美、歐洲、大洋洲、南亞、東南亞等區(qū)域均有不錯表現(xiàn)。如在美國，在行業(yè)銷量持平、競爭加劇的背景下，海爾智家營收逆勢增長4.07%，GE Appliances是行業(yè)引領(lǐng)的家電企業(yè)；在歐洲行業(yè)下滑11%的背景下，海爾智家連續(xù)8年市場增速最快，市場份額增速持續(xù)保持第一；在澳洲、行業(yè)兩位數(shù)下滑，海爾智家跑贏行業(yè)，斐雪派克穩(wěn)居新西蘭白電市場第一；在泰國，海爾空調(diào)和冰柜居行業(yè)第一。

為實現(xiàn)海外市場的持續(xù)增長，2023年，海爾智家先是奠基了埃及生態(tài)園，隨后又投產(chǎn)了巴基斯坦廚電工廠。在一系列加速布局之后，海爾智家的海外市場潛力得到進(jìn)一步拓展。

在國內(nèi)，海爾智家實施三級品牌和數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，實現(xiàn)了國內(nèi)市場的三個引領(lǐng):

市場份額方面，海爾智家2023年市場份額已達(dá)到25%，首位度大于2，顯示出強大的市場競爭力；

在高端品牌引領(lǐng)方面，卡薩帝冰箱、洗衣機(jī)和空調(diào)在各自價格段內(nèi)的市場份額均保持領(lǐng)先；

智慧場景引領(lǐng)方面，場景品牌三翼鳥通過智慧臥室、智慧廚房等全屋全場景智慧體驗，實現(xiàn)了從智慧產(chǎn)品到智慧場景的轉(zhuǎn)型升級。

3、新品類、新場景、新生態(tài)、新增量

萬物互聯(lián)時代，消費者對于智慧型家電的需求逐漸增加。更多消費者希望通過智能控制和人工智能技術(shù)，讓家電更加智能化、節(jié)能化。此時，一些新品類成為家電市場的新增量。在此背景下，掃地機(jī)器人、洗碗機(jī)、干衣機(jī)等品類成為備受青睞的新型家電。

海爾智家持續(xù)完善智慧家庭場景方案，拓寬新品類，抓住新機(jī)會快速進(jìn)入行業(yè)頭部陣營。財報數(shù)據(jù)顯示，洗碗機(jī)收入增幅達(dá)25%，干衣機(jī)位列行業(yè)第一。

智慧家庭成為當(dāng)下行業(yè)熱點，誰先布局就意味著誰搶到先機(jī)。早在2020年9月，海爾智家便發(fā)布了全球首個智慧家電家居一體化定制場景品牌三翼鳥，更前瞻性地布局了家庭核心技術(shù)引擎“海爾智家大腦”，讓用戶實現(xiàn)從產(chǎn)品科技到智慧科技的體驗躍遷。

截至2023年底，三翼鳥全國門店觸點已超過2900家，定制落地方案超過8萬套，為41.3萬家庭帶來智慧生活方案。

由此可見，三翼鳥場景品牌的建設(shè)，不僅讓海爾智家從智能家電轉(zhuǎn)型到智慧家庭，開辟了全新的增長空間，同時還實現(xiàn)了從產(chǎn)品到場景的轉(zhuǎn)型，為用戶帶來更佳的生活體驗。

此外，在生態(tài)品牌建設(shè)方向，海爾智家致力于創(chuàng)建全球最大的智慧家庭生態(tài)平臺，并已取得了多項重要進(jìn)展。據(jù)透露，衣聯(lián)生態(tài)已成為中國最大的智慧物聯(lián)洗護(hù)平臺，食聯(lián)生態(tài)已成為用戶首選的智慧食堂解決方案平臺，Smart HQ已成為北美首個智慧家庭物聯(lián)生態(tài)平臺。

這一系列成果也表明，海爾智家不僅在中國加速落地智慧家庭戰(zhàn)略，更在全球范圍內(nèi)同步推進(jìn)這一戰(zhàn)略的實施。

從“世界第一家電品牌”走向“世界一流智慧住居生態(tài)型企業(yè)”，海爾智家邁出了更為堅實的步伐。

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