公告表示，上海博物館東館自2月2日啟用以來，受到廣大觀眾的喜愛與關注，也收獲了許多真誠又寶貴的建議。為提升觀眾朋友們的參觀體驗，上海博物館將進一步優化預約規則，努力杜絕惡意搶票、倒賣門票、未經授權的收費人工講解等搶占公共資源的行為發生，保障觀眾公平享受公共文化服務的權益，營造文明、安全、有序的觀展環境。具體措施如下:

1、?同一證件號30天內最多可在人民廣場館和東館分別預約5次。近段時期，我館頻頻接到觀眾反饋，表示有旅行社、私人導游頻繁帶團入館進行收費導覽，而且這些收費講解導游往往讓自己所帶客人將展柜團團圍住，嚴重影響其他觀眾的正常參觀，明顯存在機構組織搶票和倒賣門票行為，并由此導致普通觀眾通過正常途徑預約門票的難度增大。經核實，確有此類現象發生，為此我館將首次嘗試限制預約次數的措施，以盡可能遏制上述影響正常預約和觀展的現象發生，同時也將有限的參觀資源提供給更多觀眾。

2、同一證件號累計3次未履約，該證件號將被限制預約60天。我館在對預約后臺數據進行分析時發現，存在有人大量囤票后通過反復取消訂單進行再預約的操作，故制定本條措施，以確保其他觀眾的預約權益。

感謝觀眾朋友的厚愛與信任，也呼吁廣大市民游客在參觀過程中自覺遵守公共秩序，愛護公共設施，請勿隨意翻越圍擋護欄，觸摸、污損、毀壞展品等。如屢次勸告無果，館方將保留追究行為人相應法律責任的權利。

如遇展廳內客流密度較大，超出瞬時流量限額時，展廳將采取相關限流、限額措施，我館工作人員將合理安排觀眾在展廳外暫時等待，安保人員也會在展廳內引導觀眾，避免人員瞬時聚集。敬請理解。