“從下單買藥到外賣騎手配送上門，實際用時約28分鐘，而且還可以醫保支付?！弊罱?，近600家藥店納入上海線上醫保購藥試點，覆蓋益豐大藥房、老百姓大藥房、國大藥房、海王星辰等十余家連鎖藥店，在上海16個城區實現100%覆蓋。市民在美團買藥下單，購買感冒藥、咳嗽、發燒、腸胃不適等急用藥可以用線上醫保支付。該項措施頗受市民歡迎，各社交平臺大量用戶主動分享使用心得及攻略。

外賣平臺買藥的優勢是便捷、高效，可以實現即買即得，省去了醫院掛號、排隊等麻煩，但不能醫保報銷也影響了患者享受醫保福利，線上“醫保買藥”因此成為部分參保職工群眾長期以來的期盼。政企聯動，實現外賣購藥醫保支付，無疑打破了這一“堵點”，在改善患者購藥體驗、提高醫療服務效率的同時，也讓人民群眾得以更高效享受醫保福利，是一項實實在在的惠民、便民舉措。

不僅是上海，還有不少地方開展了包括線上“醫保買藥”在內的醫保支付方式探索。山西醫保局明確自2023年12月1日起，相關試點范圍直接擴至全省，報銷賬號范圍從個人延伸至統籌，已接入處方平臺的定點藥店，均可開展門診統籌的“互聯網+”醫保結算服務。此前在疫情期間，山東、浙江、江西、遼寧、湖北等多地均為疫情期間的群眾購藥提供“網上下單買藥、醫保線上支付、即時配送到家”的便捷服務。如今，線上“醫保買藥”從特殊時期的特殊安排逐漸成為常態。

完善“互聯網+”醫療在線支付工作，是促進“互聯網+醫療健康”、推進“互聯網+”醫療服務模式創新、更好滿足人民群眾對便捷醫療服務需求的重要內容。2020年，國家醫療保障局發布《關于積極推進“互聯網+”醫療服務醫保支付工作的指導意見》，專門部署推進該項工作?！吨笇б庖姟诽岢鰧€上、線下醫療服務實行公平的醫保支付政策，保持待遇水平均衡，鼓勵線上線下醫療機構公平競爭；要適應“互聯網+”醫療服務就醫模式轉變，不斷改進和完善醫保管理工作。

隨著數字時代的到來、互聯網醫藥平臺的發展，消費者線上購買醫藥健康產品的意愿日趨增強，線上已成為醫藥健康產品的重要銷售渠道。以美團買藥為例，其已經覆蓋全國3000個市區，連接全國超過25萬家藥店，擁有最快30分鐘送達的便民即時配送網絡，24小時藥店的小黃燈民生服務計劃一年服務超1億次縣城居民。

在這種背景下，不斷完善“互聯網+”醫療在線支付工作、創新“互聯網+”醫保結算服務、實現線上“醫保買藥”、為參保人員提供更加便利的服務，是人民群眾的迫切期待，既是適應“互聯網+”醫療服務就醫模式、消費者醫藥消費習慣改變的要求，也是以數字化改革解決人民群眾急難愁盼問題的要求，對于進一步提高醫保管理服務水平、提升醫保基金使用效率、滿足人民群眾對便捷醫療服務的需求、提升人民群眾的醫療健康體驗都具有重要意義。

從過去的24小時藥店，到現在的線上“醫保買藥”，本質上是便民惠民政策的一次又一次疊加，這種升級背后是政企合作加快公共服務領域數字化建設，形成社會治理的強大合力?？梢灶A見和期待的是，上海在線上“醫保買藥”方面的探索，將在各地推廣產生示范效應。而數字化時代，積極運用數字化手段，廣泛引入社會力量，加強政府和數字企業之間的合作，也將為更高效推進各類民生保障的數字化進程開辟更廣闊的前景。