零售業(yè)作為商品流通的終端環(huán)節(jié)，是消費(fèi)拉動經(jīng)濟(jì)增長的重要著力點(diǎn)。伴隨大數(shù)據(jù)、移動支付等技術(shù)趨向成熟，尤其是人工智能技術(shù)的突飛猛進(jìn)，零售業(yè)正加速向數(shù)字化、智慧化趨深。

數(shù)據(jù)顯示，2023年，我國社會消費(fèi)品零售總額47.15萬億元，同比增長7.2%，網(wǎng)上零售額15.42萬億元，增長11%，連續(xù)11年成為全球第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場。其中，實(shí)物商品網(wǎng)絡(luò)零售額占社會消費(fèi)品零售總額比重增至27.6%。

無人便利店、智能售貨柜隨處可見；智慧倉儲、智能物流正持續(xù)提升商品流轉(zhuǎn)效率……數(shù)字技術(shù)不斷催生零售新業(yè)態(tài)、新模式涌現(xiàn)，“人”“貨”“場”方方面面的整體性重構(gòu)效應(yīng)持續(xù)顯現(xiàn)。

零售行業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的晴雨表，深刻影響著消費(fèi)市場的發(fā)展趨勢。在新一輪技術(shù)變革的當(dāng)下，零售行業(yè)加速向新而行。日前，物美集團(tuán)創(chuàng)始人張文中在“中國流通產(chǎn)業(yè)變革與創(chuàng)新暨物美三十年”發(fā)布會上表示，“企業(yè)堅(jiān)持用科技改造轉(zhuǎn)化升級傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)的夢想，堅(jiān)持以消費(fèi)者為中心，在多點(diǎn)DMALL賦能下，擁抱最新數(shù)字化、智能化技術(shù)，接地氣的創(chuàng)新，更好地為人民服務(wù)。”

據(jù)悉，1994年12月物美商城在北京開業(yè)以來，率先在零售業(yè)內(nèi)實(shí)現(xiàn)了IT技術(shù)的應(yīng)用；2001年，開啟供應(yīng)鏈管理的信息化應(yīng)用探索；2014年前后，推出了多點(diǎn)DMALL+物美的商業(yè)模式……在此基礎(chǔ)上，物美在當(dāng)天會上宣布將逐步取消傳統(tǒng)的檔期優(yōu)惠，通過精細(xì)化的成本控制和供應(yīng)鏈管理，實(shí)現(xiàn)商品價格的長期穩(wěn)定。首批將有超500品商品納入“天天低價”商品的行列，涵蓋了消費(fèi)者日常所需的食品、日用品、家居用品等多個品類。

此外，多點(diǎn)DMALL總裁張峰表示，企業(yè)推出的全新“AI智能導(dǎo)購”服務(wù)利用人工智能技術(shù)，能夠根據(jù)消費(fèi)者的購物習(xí)慣和需求，提供個性化的商品推薦和購物建議，為消費(fèi)者帶來更加便捷、智能的購物體驗(yàn)。