日前，上海浦東國際機場海關(guān)DHL空運服務(wù)有限公司跨境電商監(jiān)管作業(yè)現(xiàn)場，一批41票琺菲琦電子商務(wù)有限公司跨境電商貨物，通過海關(guān)關(guān)員的現(xiàn)場監(jiān)管順利退貨出境。這批國內(nèi)客戶申請退貨的跨境電商貨物以國外品牌的衣服、鞋子、包等貨物為主。

作為促進外貿(mào)增長的重要動能，跨境電商以適應(yīng)世界貿(mào)易形態(tài)進一步包裹化和碎片化趨勢的優(yōu)勢，將大量貨物通過跨境小包裹形式運往更多的國家和地區(qū)，實現(xiàn)消費者直接“買全球”，商家直接“賣全球”。2023年全年，浦東機場海關(guān)共計監(jiān)管進出境跨境電商貨物超4.4億件，同比激增近2倍。

圖說:浦東機場海關(guān)跨境電商監(jiān)管作業(yè)現(xiàn)場，海關(guān)關(guān)員正在對退貨商品進行仔細查驗。何逸青 攝

隨著跨境電商貿(mào)易的不斷發(fā)展，越來越多的跨境電商商品因消費者申請退款、質(zhì)量品質(zhì)等原因面臨退換貨。為盡可能滿足企業(yè)的退貨需求，減輕因退貨造成的經(jīng)濟損失，2023年以來，浦東機場海關(guān)深入企業(yè)開展調(diào)研，對接業(yè)務(wù)流程，與多方積極溝通協(xié)調(diào)，共同研究監(jiān)管方案。“自退貨業(yè)務(wù)推進以來，我們科學配比人力資源，在保證監(jiān)管的前提下簡化監(jiān)管操作流程，做到退貨‘日日清’，助力電商企業(yè)降本提效。”浦東機場海關(guān)快件監(jiān)管二處副處長陶青說。

圖說:海關(guān)關(guān)員正在浦東機場海關(guān)跨境電商監(jiān)管作業(yè)場所對退貨商品進行現(xiàn)場監(jiān)管。何逸青 攝

琺菲琦物流經(jīng)理巫夢怡說:“在浦東機場海關(guān)的支持和指導下，我司退貨流程進一步優(yōu)化，有效降低了運營成本，同時因退貨渠道的暢通使得消費者個人年度跨境購物額度得以返還，消費者的購物體驗進一步提升。得益于跨境電商進口退貨政策，2024年以來我司節(jié)約運營成本90余萬元。”據(jù)浦東機場海關(guān)統(tǒng)計，2023年，浦東機場海關(guān)共計監(jiān)管進口跨境電商退貨8362票，同比翻番。2024年以來，浦東機場海關(guān)共監(jiān)管進口跨境電商退貨3006票，同比增長1.87倍。

2023年初總署進一步明確了跨境電商出口退貨監(jiān)管要求，上海海關(guān)及時研究落實操作細節(jié)，確保政策迅速落地執(zhí)行，跨境電商平臺企業(yè)、物流企業(yè)紛紛根據(jù)實際需求開展了退貨業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了跨境電商零售出口商品出得去、退得回，解決了困擾眾多中小賣家的“出口退貨難”問題，助力“中國制造”駛上便捷出口的快車道。

2023年2月，跨境電商出口退貨通道被成功打通，實現(xiàn)了從無到有的突破。原本企業(yè)因為境外滯銷、退貨等原因需要復進口的貨物，只能按照一般貿(mào)易再進口，繳納關(guān)稅、增值稅和消費稅。退貨通道打通后，企業(yè)向海關(guān)申請，海關(guān)驗核無誤后，可以免征進口環(huán)節(jié)稅款，這對出口企業(yè)來說是利好，幫助出口企業(yè)真正實現(xiàn)“出得去、退得回”。2023年全年，浦東機場海關(guān)監(jiān)管出口跨境電商退貨25批次87件商品。2024年以來，已監(jiān)管出口退貨12票21件商品。

新民晚報記者 郭劍烽 通訊員 王立人 王聰