春運前29天，廣鐵集團到發旅客1.05億人次，同比增長35.6%，創同期旅客到發總量歷史新高。2月23日正月十四，廣鐵預計發送旅客159.6萬人次，同比增加17.2萬人次，同比增長12.1%；到達旅客172萬人次，同比增加15萬人次，同比增長9.5%。

據廣鐵集團客運部負責人介紹，當前務工流、探親流、旅游流、學生流交織重疊，為保障旅客出行需求，廣鐵集團實行“一日一圖、一線一策”，靈活精準安排運力，23日預計開行列車3023列，其中加開列車202列，含夜間高鐵17列，主要由長沙、潮陽、陸豐、饒平、惠東等地開往深圳、廣州等方向。

為讓旅客出行更美好，廣鐵集團推出多項便民服務。在廣州南站、深圳北站、廣州站、長沙南站等車站做好營業時間熱水供應，在動車組上配備一次性紙杯，滿足旅客出行飲水需求。在車站候車室設置充電臺，加強普速旅客列車和動車組列車客室內、盥洗間等公共區域設置的電源面板整治，滿足旅客候車、旅途應急充電需要。

為提升旅客廁所使用體驗，廣九客運段集中開展列車衛生間設備設施整治和環境衛生深度保潔，在動車組列車衛生間坐便器加裝馬桶座掀開器，方便旅客調整坐便器，使用更干凈衛生。廣州客運段在列車運行中落實“隨臟隨掃”制度，確保普速軟臥、動車組列車洗臉間洗手液、廁所大筒卷紙等易耗品不斷供，為旅客提供更舒適的旅行環境。

廣州電務段廣州信號車間充分利用“天窗”時間，組織人員精心做好廣州白云站信號設備巡視養護和檢修整治工作，重點加強對道岔轉換設備、軌旁設備等重點處所的排查整治和監測設備調閱分析的力度，確保春運下半程安全平穩。

鐵路部門溫馨提示，節后返程期間旅客攜帶行李物品較多，列車停站時間較短，丟失物品的情況時有發生，下車時請提前做好準備，清點好自身的隨身物品，以免遺漏。