為進一步釋放養老產業發展新動能，探索數智技術賦能實踐的創新路徑，人民網輿情數據中心、人民在線品牌研究院近期發布了《數智化賦能養老產業發展社會評價》研究報告。

《報告》主要分為三部分，包括數智化賦能養老產業的發展現狀、數智化賦能養老實踐的社會評價、數智化賦能養老產業變革的策略創新。

《報告》認為，當前我國養老產業主要涉及醫養康養、助老適老、金融產品、權益保護及老年文化等主要方向。數智技術的賦能是應對養老服務市場新需求的必由之路，能夠破題傳統養老服務痛點，成為養老產業升級基石。

《報告》提出，未來數智化賦能養老產業的實踐可在政府引領下，探索城市智慧養老平臺建設，需在提高產品供給效能、增強資源集成能力、提升銀齡數字素養、助力智能服務升級、筑牢智能監管屏障等方面持續發力。在養老服務產品供給方面，應挖掘老年人群特質、洞察老年人群需求、重視場景應用、增強產品實用性、提高供需適配性；在養老服務平臺建設方面，應匯聚多元主體、豐富平臺功能、打破信息壁壘、提升模塊設計科學性；在提升老年人數字素養方面，可探索科普傳播下基層、社區組織教育、新媒介形態傳播、加強代際溝通等方式；在養老機構服務升級方面，需增加智能化投入、吸納專業服務人才、打造服務生態；在智能服務監管方面，則需增強養老服務監管制度的適應性、完善行業標準及產品服務規范、構建養老服務數據治理體系、探索數智技術賦能監管實踐。

據悉，《報告》由人民網輿情數據中心、人民在線品牌研究院編制。人民在線品牌研究院立足數字化時代品牌戰略的新思維，專注城市形象及活動IP打造、企業品牌營銷與落地執行、民族品牌“出海”策略研究咨詢等。