2025上海旅游消費(fèi)券來啦！

快來看活動(dòng)詳情

千萬別錯(cuò)過哦~

竭誠歡迎廣大游客來上海、住上海、游上海，觀文博、看美展、賞好劇、聽歌會(huì)、來海考、享美育、逛景區(qū)、品食尚。

2025“樂游上海”

旅游消費(fèi)券活動(dòng)

一、發(fā)放對象

以上海為旅游目的地的外埠游客及本市居民。

二、時(shí)間安排

旅游消費(fèi)券發(fā)放安排兩個(gè)輪次。第一輪共安排資金6000萬元，發(fā)放時(shí)間為2025年2月底至4月底，按月?lián)u號發(fā)放。第二輪共安排資金3000萬元，發(fā)放時(shí)間為2025年5月至6月。

首輪首次活動(dòng)時(shí)間

中簽公布:2月26日24:00前

配券到賬:2月28日24:00前

用券核銷:3月1日00:00至3月15日24:00

三、券面規(guī)則

本次發(fā)放的旅游消費(fèi)券分為“住宿類”和“游覽類”兩大類。其中，住宿類消費(fèi)券僅適用于賓館酒店住宿，游覽類消費(fèi)券僅適用于部分A級旅游景區(qū)、黃浦江游覽、蘇州河游覽、觀光巴士等游覽產(chǎn)品。

住宿類券面規(guī)則:滿300元減90元、滿600元減180元、滿900元減270元、滿1200元減360元。

游覽類券面規(guī)則:滿30元減15元、滿50元減25元、滿100元減50元、滿150元減75元。

銀聯(lián)云閃付:云閃付APP“本地精彩”專區(qū)點(diǎn)擊“樂游上海”活動(dòng)入口，或云閃付APP首頁搜索“樂游上海”，進(jìn)入活動(dòng)頁面。

支付寶:支付寶APP首頁搜索“樂游上海”，點(diǎn)擊對應(yīng)活動(dòng)入口；或支付寶APP打開「出行」-「出去玩」，點(diǎn)擊「出去玩」頁面中間活動(dòng)入口；或支付寶App打開「出行」-「酒店」首頁，進(jìn)入活動(dòng)頁面。

五、使用規(guī)則

消費(fèi)券使用場景

1.銀聯(lián)平臺領(lǐng)取的消費(fèi)券銀聯(lián)平臺的消費(fèi)券分為在線預(yù)訂支付類和門店柜臺支付類，兩類券適用場景不同，互不通用。在線預(yù)訂支付類:消費(fèi)者通過攜程、美團(tuán)、飛豬、去哪兒、同程等在線旅游平臺，以及相關(guān)酒店集團(tuán)、A級旅游景區(qū)(點(diǎn))、黃浦江游覽、蘇州河游覽、觀光巴士等企業(yè)的APP或小程序預(yù)訂參與活動(dòng)商戶的產(chǎn)品，在支付頁面選擇銀聯(lián)支付/云閃付支付，使用消費(fèi)券享受滿減抵扣優(yōu)惠。(2)門店柜臺支付類:消費(fèi)者在參與活動(dòng)的商戶(詳見銀聯(lián)平臺公布的商戶名單)現(xiàn)場柜臺結(jié)賬時(shí)出示云閃付APP付款碼支付，使用消費(fèi)券享受滿減抵扣優(yōu)惠。

消費(fèi)券適用范圍

1.住宿券僅適用于上海地區(qū)酒店住宿。游覽券僅適用于上海地區(qū)部分A級景區(qū)、黃浦江游覽、蘇州河游覽、觀光巴士等產(chǎn)品。單筆訂單內(nèi)只能使用一張消費(fèi)券。

2.消費(fèi)券僅限本人使用，禁止轉(zhuǎn)售。消費(fèi)券不可用于充值或購買儲(chǔ)值卡、團(tuán)購券等套利行為；不可用于實(shí)物產(chǎn)品、復(fù)合產(chǎn)品、跨品類合并支付的抵扣等。

消費(fèi)券使用有效期、預(yù)訂最遲日期

消費(fèi)券有效期為15天，從可以核銷當(dāng)日起進(jìn)行計(jì)算，逾期未使用自動(dòng)作廢。為充分尊重消費(fèi)者的旅游安排計(jì)劃性，住宿類消費(fèi)券預(yù)訂離店期限最遲為2025年8月31日24:00，游覽類消費(fèi)券預(yù)訂出行日期最遲為2025年8月31日24:00。請消費(fèi)者關(guān)注相關(guān)平臺提示，早安排早預(yù)訂早享優(yōu)惠。

六、退改規(guī)則

消費(fèi)券已過有效期或在消費(fèi)券有效期的最后一天發(fā)生退單，此時(shí)不返還消費(fèi)券。

消費(fèi)者通過在線旅游平臺抵扣消費(fèi)券的訂單，其退改規(guī)則與在線旅游平臺上展示的產(chǎn)品退改規(guī)則一致。消費(fèi)券有效期內(nèi)，使用券的訂單發(fā)生全額退款時(shí)，該張消費(fèi)券將返還到消費(fèi)者對應(yīng)支付賬戶中，退款后返還的消費(fèi)券有效期不變。如消費(fèi)券有效期內(nèi)，訂單部分退款，該張消費(fèi)券的后續(xù)權(quán)益處理與該券發(fā)放平臺的同類權(quán)益處理規(guī)則一致。

門店柜面支付享受優(yōu)惠的交易，如發(fā)生退款、撤銷等反向交易，退款金額扣除享受的優(yōu)惠金額后退回至消費(fèi)者原支付渠道。如部分退款發(fā)生時(shí)，將不予退回消費(fèi)券；如全額退款、撤銷反向交易發(fā)生時(shí)消費(fèi)券仍在有效期內(nèi)，系統(tǒng)將在發(fā)起退款后1個(gè)自然日內(nèi)退還已使用的消費(fèi)券，消費(fèi)者可在票券中心查看，并可在有效期內(nèi)再次使用；但如在退還期間消費(fèi)券超出使用有效期的，將不予退回消費(fèi)券。

主辦方倡導(dǎo)消費(fèi)者珍惜獲得的消費(fèi)券權(quán)益，合理規(guī)劃自己的出游安排，盡量減少訂單退改的發(fā)生。

七、參與活動(dòng)商戶

2025“樂游上海”旅游消費(fèi)券活動(dòng)

Q5:住宿券和游覽券可以同時(shí)使用嗎？

A:單筆訂單僅限使用一張消費(fèi)券，不可疊加。

Q6:消費(fèi)券能否與其他優(yōu)惠疊加使用？

A:可以疊加。消費(fèi)券可與參加活動(dòng)商家的優(yōu)惠疊加使用，以實(shí)際消費(fèi)額享受對應(yīng)的滿減抵扣優(yōu)惠。

Q7:消費(fèi)券是否適用于上海所有的酒店和景區(qū)？

Q8:酒店內(nèi)的餐飲、娛樂項(xiàng)目能用住宿券嗎？

A:不可以。住宿券僅限住宿類產(chǎn)品使用，不得用于抵扣除住宿以外的其它消費(fèi)。

Q9:景區(qū)內(nèi)的餐飲、紀(jì)念品、娛樂項(xiàng)目能用游覽券嗎？

A:不可以。游覽券僅限用于景區(qū)門票、觀光巴士、黃浦江/蘇州河游船等門票類、游覽類產(chǎn)品，不得用于除門票、游覽票以外的其它消費(fèi)。

Q10:旅游消費(fèi)券核銷是否限制用戶手機(jī)定位信息在上海？

A:消費(fèi)者通過線上旅游平臺預(yù)訂參與活動(dòng)商戶的住宿類或游覽類產(chǎn)品時(shí)，旅游消費(fèi)券核銷不限制用戶手機(jī)定位信息。消費(fèi)者通過線下門店柜臺核銷消費(fèi)券時(shí)，限制用戶手機(jī)定位信息必須在上海。

Q11:旅游消費(fèi)券不可用于復(fù)合產(chǎn)品、跨品類合并支付抵扣是什么意思？

A:

跨品類產(chǎn)品指餐飲、文創(chuàng)商品、園內(nèi)娛樂項(xiàng)目等不屬于住宿、游覽的產(chǎn)品。

復(fù)合產(chǎn)品指跟團(tuán)游、住宿+跨品類產(chǎn)品、游覽+跨品類產(chǎn)品等。住宿含早餐不屬于復(fù)合產(chǎn)品，仍支持旅游消費(fèi)券核銷。

合并支付指跨商戶、跨品類選擇旅游產(chǎn)品并在購物車內(nèi)合并支付。單筆訂單內(nèi)有多個(gè)相同產(chǎn)品的不屬于合并支付，仍支持消費(fèi)券核銷。

Q12:消費(fèi)券可以轉(zhuǎn)贈(zèng)親友嗎？

A:不可以。消費(fèi)券僅限中簽者本人使用，綁定實(shí)名賬戶，禁止轉(zhuǎn)售。

Q13:消費(fèi)券可預(yù)訂的最遲離店或出行日期為8月31日，但首輪首次消費(fèi)券3月15日過期，是否矛盾？

A:不矛盾。消費(fèi)券需在3月15日前完成支付核銷，但預(yù)訂的行程最晚可安排至8月31日。

Q14:如何得知中簽結(jié)果？

Q15:若中簽后未收到券，如何處理？

Q16:消費(fèi)券是否可以跨平臺支付使用？

Q17:每個(gè)平臺參與活動(dòng)的商戶是否相同？

A:不一定相同，請以各平臺實(shí)際公布的商戶名單為準(zhǔn)。

Q18:參與活動(dòng)的商戶在預(yù)訂平臺上是否有明確標(biāo)識？

A:消費(fèi)者可以通過兩種方式識別預(yù)訂平臺上參與活動(dòng)的商戶:一是通過平臺對參與活動(dòng)商戶設(shè)置的活動(dòng)標(biāo)簽；二是通過點(diǎn)擊進(jìn)入活動(dòng)專題頁面，查詢參與活動(dòng)的商戶名單。

Q19:消費(fèi)券核銷時(shí)沒有成功，可能是什么原因？

Q20:使用旅游消費(fèi)券抵扣支付的訂單，是否可以開具發(fā)票？

A:使用旅游消費(fèi)券進(jìn)行抵扣支付的訂單，消費(fèi)者可以要求商家按規(guī)開具發(fā)票，其中發(fā)票的金額為該筆訂單中用戶自行支付的部分，消費(fèi)券對應(yīng)的金額不計(jì)入發(fā)票金額。

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