近日，80歲高齡的張奶奶將一封感謝信送到了交通銀行常州天寧支行。原來是經(jīng)過半個多月的努力，張奶奶的養(yǎng)老金終于代發(fā)成功。

常州天寧支行暖心服務(wù)被點贊

1月正值江蘇省過渡性養(yǎng)老金調(diào)整首次發(fā)放，張奶奶因有兩個月未收到養(yǎng)老金到銀行咨詢。支行員工熱情接待了張奶奶，經(jīng)多方查找原因，確認(rèn)是因張奶奶姓名中含有的生僻字造成聯(lián)網(wǎng)核查不一致，被系統(tǒng)打上了風(fēng)險標(biāo)簽，為社保發(fā)放養(yǎng)老金部門打款造成了困難。查明情況后，支行立刻更正了系統(tǒng)內(nèi)信息并將情況上報。經(jīng)過半個多月的努力，張奶奶的養(yǎng)老金終于代發(fā)成功。

交通銀行常州天寧支行是2023年“江蘇銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)適老網(wǎng)點”，支行將持續(xù)做好養(yǎng)老金融業(yè)務(wù)，為老年客戶提供貼心、暖心、放心的服務(wù)。