為深入貫徹落實(shí)國(guó)家、上海市對(duì)“一網(wǎng)通辦”改革部署，擦亮“人靠譜，事辦妥(陀)”的服務(wù)名片。萬(wàn)里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心從群眾的切身利益出發(fā)，普及“一網(wǎng)通辦”服務(wù)內(nèi)容，結(jié)合“一網(wǎng)通辦”五周年活動(dòng)，回顧今年來(lái)受理中心“一網(wǎng)通辦”幫辦系列活動(dòng)，不斷提升政務(wù)服務(wù)“一網(wǎng)通辦”服務(wù)知曉度、群眾滿意度。10月18日，萬(wàn)里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心舉辦了“一網(wǎng)通辦”五周年“網(wǎng)辦季”宣傳月活動(dòng)。

本次“網(wǎng)辦季”活動(dòng)分為體驗(yàn)區(qū)、活動(dòng)區(qū)兩個(gè)板塊，下面跟著小萬(wàn)一起來(lái)了解一下吧！

“一網(wǎng)通辦”五周年“網(wǎng)辦季”宣傳活動(dòng)在頤華片區(qū)舉行，活動(dòng)吸引不少居民前來(lái)互動(dòng)、體驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)形式多樣的體驗(yàn)活動(dòng)，讓“一網(wǎng)通辦”自助辦、輕松辦、快捷辦深入人心。

外場(chǎng)互動(dòng)體驗(yàn)區(qū):

居民合影留念

現(xiàn)場(chǎng)居民紛紛手持“一網(wǎng)通辦”宣傳拍照框打卡拍照留念

居民寫下對(duì)萬(wàn)里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心“網(wǎng)辦季”活動(dòng)的祝福語(yǔ)并參與一網(wǎng)通辦答題

在工作人員的介紹下，居民了解“一網(wǎng)通辦”自助服務(wù)機(jī)

通過(guò)互動(dòng)游戲，居民參與“網(wǎng)辦季”趣味答題

內(nèi)場(chǎng)主題活動(dòng)區(qū):

本次“一網(wǎng)通辦”五周年“網(wǎng)辦季”宣傳活動(dòng)對(duì)2023年“一網(wǎng)通辦”系列活動(dòng)進(jìn)行回顧，今年受理中心推出“靠譜”民生實(shí)事項(xiàng)目，推出線下幫辦進(jìn)社區(qū)、片區(qū)、園區(qū)。針對(duì)高效畢業(yè)生、企業(yè)白領(lǐng)、老年人等群體辦事難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問(wèn)題，結(jié)合“春風(fēng)行動(dòng)”促進(jìn)就業(yè)主題日活動(dòng)、“學(xué)雷鋒”主題日、“畢業(yè)季”等時(shí)間節(jié)點(diǎn)，開展“一網(wǎng)通辦”就業(yè)創(chuàng)業(yè)幫辦服務(wù)、“一網(wǎng)通辦”高校畢業(yè)生專場(chǎng)幫辦活動(dòng)、“一網(wǎng)通辦”頤華片區(qū)老年專場(chǎng)、“一網(wǎng)通辦”中浩云片區(qū)活動(dòng)等多場(chǎng)活動(dòng)。

活動(dòng)聚焦電子亮證方法、“遠(yuǎn)程虛擬窗口”、“辦不成事”反映窗口的高效服務(wù)，向社區(qū)居民推廣受理中心社區(qū)事務(wù)辦理新模式。“遠(yuǎn)程虛擬窗口”開啟幫辦惠民服務(wù)新舉措，今年6月在萬(wàn)里名軒居委會(huì)率先試點(diǎn)萬(wàn)里首個(gè)遠(yuǎn)程虛擬窗口，實(shí)現(xiàn)就醫(yī)記錄冊(cè)更換、城鄉(xiāng)居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)繳費(fèi)、個(gè)人申領(lǐng)養(yǎng)老金手續(xù)辦理等175項(xiàng)個(gè)人政務(wù)事項(xiàng)的遠(yuǎn)程辦理。今年受理中心設(shè)置“辦不成事”反映窗口，形成“辦不成事”反映、幫辦、整改閉環(huán)聯(lián)動(dòng)，為“疑難雜”問(wèn)題開辟了“特需”窗口，切實(shí)解決居民辦事過(guò)程中遇到的疑難雜癥問(wèn)題和事項(xiàng)，更好提升社區(qū)居民辦事體驗(yàn)。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還設(shè)置了“一網(wǎng)通辦”游戲搶答環(huán)節(jié)，居民踴躍參與，通過(guò)趣味性游戲互動(dòng)增強(qiáng)“一網(wǎng)通辦”的知曉率。

萬(wàn)里街道社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心將以此次“網(wǎng)辦季”為契機(jī)，以強(qiáng)化管理、提升效率、方便群眾為目標(biāo)，下一步將聚焦服務(wù)民生，以數(shù)字化賦能，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，完善服務(wù)流程，讓居民切實(shí)體會(huì)到民生保障更豐富、在線申辦更便捷、綜合服務(wù)更有效，打造家門口的“十五分鐘政務(wù)服務(wù)圈”，持續(xù)擦亮“人靠譜，事辦妥(陀)”的服務(wù)名片。

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