西安高新醫院護理部在2024年12月9日舉辦“健康導航站——改善患者就醫體驗”分享會。參會人員包括護理部陳玲主任、徐敏寧總護士長、白燕總護士長以及各臨床科室護士長，共同探討如何進一步提升護理質量，切實改善患者的就醫感受。

會上，創優辦祁小梅分享了《應用峰終定律提升門診患者就醫體驗》，強調通過關注患者就醫過程中的高峰體驗和結束體驗，不斷優化服務流程，讓門診患者在就醫過程中感受到更多的關懷和溫暖;透析室許暉護士長分享了《您的生命我們一起來守護》，通過真實病例，介紹了科室采取的一系列改善措施，關注患者的治療效果與心理需求，為患者提供全方位的護理服務;門診部賴玲玲護士長分享了《舒醫境悅患情》，介紹門診部通過優化候診區域、提供導診服務等措施，讓患者在門診就醫過程中感受到愉悅。

護理部陳玲主任對各位護士長的分享表示贊揚，并指出護理工作是醫院工作的重要組成部分，各科室護士長要帶領團隊不斷提升護理質量，以患者為中心，用心為患者服務。同時，徐敏寧、白燕總護士長也分別強調了團隊協作的重要性，希望各科室能夠相互學習、相互支持。

此次分享會后，各科室護士長將共同努力提升護理質量，為患者提供更加優質的護理服務，加速推進“健康導航站”改善患者就醫體驗的工作進程。