8月21日，WPS Office遭遇服務中斷，引發用戶廣泛關注，該話題迅速沖上微博熱搜。用戶報告在使用WPS時遇到在線文檔無法打開、文件鏈接無效、服務器連接失敗等問題。對此，WPS客戶服務在當日中午通過微博發表聲明，表示正在緊急修復，并承諾通過公眾號第一時間通知用戶服務恢復情況。

隨后，WPS客戶服務進一步發布補償方案，對用戶在工作日遇到的不便表示歉意。根據公告，WPS服務已于8月22日0點至24點全面恢復，并且作為對用戶的補償，所有用戶可以在此期間免費領取15天的WPS會員。用戶可以通過在最新版的WPS客戶端搜索關鍵詞「AI辦公」來獲取領取鏈接，具體規則詳見領取頁面。

此次服務中斷不僅影響了日常使用WPS的用戶，也對金山辦公的股價產生了一定影響。金山辦公A股價格出現小幅下跌，而金山軟件港股跌幅超過3%。

值得注意的是，這是WPS近兩個月內第三次出現故障。7月8日和6月28日，WPS也曾因服務異常和疑似應用崩潰的問題而登上微博熱搜。金山辦公方面在前兩次故障后均表示，正在火速排查并修復問題，并已恢復正常服務。

本文源自:金融界

作者:歸林