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奏響社區(qū)治理“幸福曲”!南潯和孚鎮(zhèn)聚焦居民所盼提升服務(wù)能力
新民晚報訊 近年來,和孚社區(qū)聚焦構(gòu)建“黨建引領(lǐng)、行業(yè)主管、基層主抓、共建共治共享”的工作格局,創(chuàng)新推出“三式聯(lián)動”工作機制,推動物業(yè)企業(yè)黨建全鏈接全覆蓋,實現(xiàn)物業(yè)服務(wù)行業(yè)發(fā)展水平和基層治理水平“雙提升”。

圖說:社區(qū)工作人員與小區(qū)物業(yè)商討治理對策 和孚鎮(zhèn)供圖
柳岸荷風(fēng)小區(qū)物業(yè)作為和孚鎮(zhèn)的地標(biāo)性物業(yè)企業(yè),以“紅色物業(yè)”作為加強黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)、提升基層治理水平的重要抓手,用“紅心”點亮民心,讓紅色黨建觸角延伸到物業(yè)服務(wù)的每個細節(jié),創(chuàng)新探索從“圓心”到“半徑”再到“直徑”的全方位全鏈條管理模式。通過“全網(wǎng)式”黨建引領(lǐng),堅持黨的力量由社區(qū)向居民小區(qū)下沉,形成上聯(lián)社區(qū)黨委、下聯(lián)業(yè)主委員會和黨員的組織體系,變“薄弱點”為“動力源”,形成了黨建引領(lǐng)、共同參與的基層治理工作新局面。在柳岸荷風(fēng)小區(qū)推行“居民委員會+業(yè)主委員會+物業(yè)管理”三位一體管理機制,按照“雙向進入、交叉任職”模式,吸引物業(yè)公司黨員進入小區(qū),形成聯(lián)動相融、共享共治、順暢高效的基層治理機制。
聚焦“交互式”管理模式,建立了由組織、民政、公安、綜合執(zhí)法等部門參加的綜合協(xié)調(diào)機制,逐步建立起主管部門主抓、多部門協(xié)同、街道社區(qū)齊抓共管的新模式,變“單方管”為“共同治”,有效提升共建成效;成立了“老娘舅”矛盾調(diào)解中心,通過線上+線下的小區(qū)服務(wù),將物業(yè)企業(yè)的愛心注入到需要幫助的業(yè)主,提升業(yè)主的居住幸福感。
圖說:航拍紅色物業(yè)小區(qū)柳岸荷風(fēng)
成果共享 延伸“直徑”。聚焦“訂單式”志愿服務(wù),將與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的高頻政務(wù)服務(wù)事項納入“紅色物業(yè)幫辦”服務(wù)事項清單,變“軟散亂”為“規(guī)范化”,推進基層服務(wù)從“能辦”向“快辦”“易辦”“好辦”轉(zhuǎn)變,整合轄區(qū)多方力量組建多支志愿服務(wù)隊,將社區(qū)居民需求和物業(yè)服務(wù)資源精準(zhǔn)對接,開展了特殊人群送溫暖、安全隱患齊排查、小區(qū)環(huán)境微提升等志愿服務(wù)活動,建立健全了居民議事會、三方議事會、小區(qū)評議會等制度,定期召開“紅色物業(yè)議事會”形成小區(qū)微治理新模式,有效解決了大件垃圾亂堆放等一批群眾急難愁盼問題,得到居民的廣泛好評,繪就紅色物業(yè)服務(wù)最大“同心圓”。
南潯和孚鎮(zhèn)相關(guān)負責(zé)人表示,下一步,我們將繼續(xù)聚焦居民所想所盼,激發(fā)“紅色物業(yè)”動能,解決居民的日常難題,實現(xiàn)黨建引領(lǐng)“貫始終”、業(yè)主訴求“快響應(yīng)”、居民服務(wù)“零距離”,全力提升社區(qū)“紅色物業(yè)”建設(shè)工作水平。
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