深圳達(dá)實(shí)智能股份有限公司成立于1995年，于2010年6月在深交所上市。基于云邊協(xié)同的實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)處理技術(shù)，達(dá)實(shí)智能為用戶提供自主研發(fā)的物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)產(chǎn)品、邊緣控制產(chǎn)品和終端應(yīng)用產(chǎn)品，并提供自主產(chǎn)品為核心的設(shè)備設(shè)施和空間場(chǎng)景智能化整體解決方案。

以“萬(wàn)物智聯(lián)，心心相通”為經(jīng)營(yíng)使命，達(dá)實(shí)智能自成立以來(lái)就專注于物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)研發(fā)及應(yīng)用推廣，幫助用戶營(yíng)造節(jié)能低碳、高效智慧、安全溫暖的工作和生活環(huán)境，目前已成為國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的物聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及解決方案服務(wù)商。2022年，達(dá)實(shí)智能實(shí)現(xiàn)了全年35.94億元營(yíng)業(yè)收入和2.12億元凈利潤(rùn)，經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)逆勢(shì)增長(zhǎng)。達(dá)實(shí)智能董事長(zhǎng)劉磅日前出席金蝶“2023全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)”，在采訪中分享了企業(yè)在數(shù)字化支撐下蛻變成長(zhǎng)的歷程。

心力驅(qū)動(dòng)，為人們營(yíng)造溫暖智慧的空間

經(jīng)過(guò)28年發(fā)展，達(dá)實(shí)智能目前擁有2800多名員工，服務(wù)覆蓋全國(guó)300座以上城市，旗下?lián)碛?2家全資子公司，9家本地項(xiàng)目公司，以及13個(gè)分公司和辦事處。秉承“達(dá)則兼善天下，實(shí)則恒心如一”的價(jià)值觀，達(dá)實(shí)智能致力于做值得信賴的智能物聯(lián)平臺(tái)營(yíng)造者，努力成為智慧城市物聯(lián)網(wǎng)解決方案的引領(lǐng)者。

回顧達(dá)實(shí)智能的創(chuàng)業(yè)歷程，劉磅表示，從體力驅(qū)動(dòng)到腦力驅(qū)動(dòng)，再到如今的“心力驅(qū)動(dòng)”，達(dá)實(shí)明確了自身發(fā)展的方向，公司所做的不僅是簡(jiǎn)單的弱電智能化工程，而是將自主研發(fā)的AIoT智能物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用在各類空間，幫助人們實(shí)現(xiàn)工作和生活空間的智慧化。

“我們服務(wù)的對(duì)象是人。人在空間之中自處，更通過(guò)空間里人與人的交往發(fā)揮自身潛能、創(chuàng)造生命的價(jià)值。”達(dá)實(shí)智能希望打造充滿智慧與溫暖的人性化辦公空間，幫助人們?cè)谌粘５墓ぷ髦屑せ钅芰浚诘统睍r(shí)撫慰心靈。劉磅說(shuō):“過(guò)去大家都是簡(jiǎn)單地理解為把這些技術(shù)用于控制設(shè)備，而今天我們是營(yíng)造一個(gè)環(huán)境服務(wù)于人，這就帶來(lái)了許多根本上的不同，需要通過(guò)大量的產(chǎn)品創(chuàng)新、模式創(chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn)。”

為用戶提供全生命周期的智慧服務(wù)是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的工程，劉磅認(rèn)為，要想完成戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、助力企業(yè)加速發(fā)展，數(shù)字化是“不二法寶”。面對(duì)新時(shí)代下的發(fā)展需求，達(dá)實(shí)智能攜手金蝶達(dá)成戰(zhàn)略合作，基于金蝶云·蒼穹平臺(tái)搭建公司的新一代中臺(tái)服務(wù)架構(gòu)，共同推進(jìn)管理創(chuàng)新和技術(shù)應(yīng)用創(chuàng)新。

以數(shù)字化鍛造戰(zhàn)斗力，實(shí)現(xiàn)蛻變成長(zhǎng)

如今，達(dá)實(shí)智能已經(jīng)在金蝶的協(xié)助下建立了覆蓋從后端到前端全鏈條的數(shù)字化系統(tǒng)，從質(zhì)量控制、成本控制、進(jìn)度控制到市場(chǎng)營(yíng)銷，為公司的運(yùn)營(yíng)管理全方位賦能。

以前端的銷售管理為例，劉磅表示，“過(guò)去銷售只能靠自己的聰明才智，或者師父帶徒弟的形式，從實(shí)踐中自行積累，來(lái)掌握服務(wù)客戶的訣竅。但有了數(shù)字化工具，我們就可以把共性的知識(shí)匯集起來(lái)，通過(guò)提煉萃取沉淀為可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)，為整個(gè)團(tuán)隊(duì)賦能。”達(dá)實(shí)智能事業(yè)部及區(qū)域的銷售信息，通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)及時(shí)同步，極大地提高了內(nèi)部的協(xié)同效率。同時(shí)，有了數(shù)據(jù)的支撐，競(jìng)爭(zhēng)分析、客戶畫(huà)像的準(zhǔn)確率進(jìn)一步提升，銷售管理全面升級(jí)，數(shù)據(jù)成為驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的重要引擎。

在劉磅看來(lái)，達(dá)實(shí)智能在近三十年來(lái)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，背后有兩大決定性的因素:一是公司對(duì)主營(yíng)業(yè)務(wù)始終如一的專注，二是通過(guò)信息化、數(shù)字化實(shí)現(xiàn)“透明運(yùn)營(yíng)”，讓員工和企業(yè)形成利益共同體。數(shù)據(jù)共享使得前后端信息高度透明，一方面讓每個(gè)項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理和交付經(jīng)理都能清晰掌握項(xiàng)目的成本費(fèi)用，明確項(xiàng)目的執(zhí)行情況，激勵(lì)的發(fā)放也更加有的放矢，最大程度上避免了分配不公導(dǎo)致的人才流失；另一方面縮短了溝通路徑，讓前臺(tái)可以呼喚后臺(tái)的“炮火”，后臺(tái)可以及時(shí)獲取前臺(tái)的消息，成功促進(jìn)了業(yè)務(wù)與職能部門(mén)的高效協(xié)同，提升了服務(wù)響應(yīng)的效率。

一支滿腔激情的“游擊隊(duì)”，在數(shù)字化能力的“武裝”下，成功轉(zhuǎn)變?yōu)橐恢苓^(guò)專業(yè)訓(xùn)練、有系統(tǒng)支撐的“正規(guī)軍”，團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力得到大幅增強(qiáng)。達(dá)實(shí)智能在數(shù)字化變革中加速蛻變，獲得了顯著的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。與此同時(shí)，達(dá)實(shí)智能還將組織能力沉淀在數(shù)字化系統(tǒng)上加以固化，為企業(yè)的長(zhǎng)期增長(zhǎng)賦能。劉磅認(rèn)為，真正的數(shù)字化就是要以增長(zhǎng)為目標(biāo)，在數(shù)字化框架下推進(jìn)組織能力建設(shè)，意味著企業(yè)不僅當(dāng)下?lián)碛蝎@得訂單的能力，也為未來(lái)訂單的持續(xù)拓展奠定了基礎(chǔ)。

與金蝶互信共創(chuàng)，相互砥礪攜手前行

本屆全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)開(kāi)啟前夕，達(dá)實(shí)智能參與建設(shè)的金蝶云大廈也正式宣布啟用。金蝶云大廈建筑高度200米，占地面積2萬(wàn)平方米，總建筑面積約10萬(wàn)平方米，落成后可容納超7000人辦公，未來(lái)將成為金蝶邁向全球、組建世界一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì)的總部基地。該建筑融合科技、高效、綠色、共享的云理念，提供包含天際共享會(huì)議、全域人臉識(shí)別系統(tǒng)、智能停車等在內(nèi)的全方位智能化管理系統(tǒng)。

在啟動(dòng)儀式舉行當(dāng)天，基于達(dá)實(shí)智能物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)搭建的人臉識(shí)別系統(tǒng)給來(lái)賓帶來(lái)了巨大的驚喜。每位參與啟動(dòng)儀式的嘉賓進(jìn)入接待空間時(shí)，只要跟屏幕對(duì)視，系統(tǒng)能第一時(shí)間識(shí)別嘉賓身份，發(fā)出個(gè)性化的問(wèn)候。

除了金蝶云大廈的落成之外，金蝶云·蒼穹GPT大模型的發(fā)布也是本次全球創(chuàng)見(jiàn)者大會(huì)的一大亮點(diǎn)。對(duì)于這款重磅新品，劉磅給出了高度評(píng)價(jià):“在垂直的細(xì)分市場(chǎng)行業(yè)中形成大模型是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，以前我們講每個(gè)企業(yè)都要有一個(gè)數(shù)據(jù)的底座，而現(xiàn)在是要有一個(gè)大模型的基座。金蝶先行一步，做出了榜樣，達(dá)實(shí)也在朝這個(gè)方向探索和努力。”

“金蝶幫我們打造了數(shù)字化工具，而我們用這個(gè)數(shù)字化工具提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升服務(wù)質(zhì)量，又反過(guò)來(lái)幫助金蝶進(jìn)一步提升數(shù)字化能力。”劉磅表示，達(dá)實(shí)和金蝶同為中國(guó)管理模式的實(shí)踐者，雙方各有所長(zhǎng)，在發(fā)展過(guò)程中相互賦能，伴隨良性互動(dòng)實(shí)現(xiàn)同生共贏。隨著金蝶產(chǎn)品技術(shù)的迭代升級(jí)，以及組織、運(yùn)維、服務(wù)等能力模塊的開(kāi)放共享，他希望未來(lái)有更多客戶及伙伴加入這個(gè)有機(jī)的生態(tài)之中，相互砥礪、共同成長(zhǎng)，攜手探索數(shù)字化管理的更多可能性，助力中國(guó)管理走向世界。