今年，自己所在住宅小區的維修資金將會用掉多少？計劃用在哪些地方？到了年底執行情況如何？這些與自身利益密切相關的問題，小區居民今后有望提前知道并提出自己的意見建議。

1月2日，澎湃新聞記者從上海市物業管理事務中心獲悉，為解決當前資金使用缺乏規劃、使用中維修事項表決流程較長等問題，上海目前正在積極探索推進本市商品住宅小區建立資金使用年度計劃試點，今年將在全市進一步推開。同時，還將進一步拓寬第三方特約維修服務的覆蓋面和服務項目，推動更多小區開展“亮價格、亮承諾、亮計劃、亮服務”試點，并持續豐富“上海物業”小程序功能。

“我們將持續推動物業管理各項服務更加公開、透明，給老百姓更多知情權和選擇權，能夠真正參與進去，這也是我們貫徹落實全過程人民民主重要理念的具體實踐。”上海市物業中心相關負責人告訴記者，今年元旦前夕，市物業中心專門發布了《讓陽光透亮物業治理各環節——致全市業主的一封信》，明確今年將圍繞物業標準化服務、透明化流程、規范化財務、暖心化處置，不斷提高本市物業行業管理服務水平。

探索住宅小區維修資金使用年度計劃試點，今年全市推開

住宅專項維修資金，是指專項用于住宅共用部位、共用設施設備保修期滿后的維修和更新、改造的資金。這筆資金在業主大會成立后，由業主大會授權業主委員會根據《上海市住宅物業管理規定》及《維修資金管理規約》等法律法規統一管理和使用。然而，在使用過程中，往往存在當前資金使用缺乏規劃、維修事項表決流程較長等問題。

為進一步使維修資金發揮其應有的作用，并提升資金使用效率和透明度，上海開始探索推進本市商品住宅小區建立資金使用年度計劃試點。2023年底，位于徐匯區的尚匯豪庭業委會經集體討論后一致同意按下“維修資金使用年度計劃試點工作”的啟動鍵，經過近一年的摸索，2024年12月上旬，尚匯豪庭率先成為全市線下、線上全流程實施維修資金使用實行年度計劃的小區。

“這一試點的具體做法，是由物業企業協助業委會梳理年度待維修事項并制定維修方案，引入造價咨詢單位評估維修事項的必要性和預算的合理性，形成年度維修計劃，經業主表決，居委會、街鎮審核后即可實施維修。”市物業中心相關負責人介紹說，希望通過這一舉措，能夠實現“維修事項提前規劃，年度計劃一次表決，資金使用流程簡化”的工作目標。

目前，除了尚匯豪庭，上海還在十幾個小區開展了試點。“維修資金的使用，應該是有預算、有計劃的，業主也應該能夠提前知道今年小區準備用多少維修資金，用在哪些地方，到了年底也要知道到底執行了沒有。”上述負責人告訴記者，從目前的試點情況來看，反響效果良好，計劃今年在全市進一步推廣，爭取試點小區的數量突破100個。

讓居民遠離“維修刺客”，第三方特約維修服務將持續拓寬

今年，廣受市民關注的上海物業第三方特約維修服務也將進一步拓寬服務項目，擴大覆蓋面。

水管爆漏、馬桶堵塞、燈具故障……小區物業來不及上門維修，網上找來的維修師傅頻頻施展“小病大修”“無病假修”“坐地起價”等花招，讓部分市民苦不堪言。

目前，這項服務的范圍已覆蓋全市各行政區及主要街鎮。服務項目包含空調清洗、電燈電路安裝維修、下水道疏通、門窗維修、龍頭水管維修更換、墻面修補等7大類67項，已累計提供特約維修服務近萬件，得到了市民的歡迎與認可。

“今年，我們將繼續拓展特約維修服務項目，并加大宣傳力度，提高居民知曉度，希望能讓更多居民避免遇到‘維修刺客’。”上述負責人告訴記者，市物業中心將持續挖掘尋找有服務特色、服務正規、水平高超的特約維修服務項目，豐富特約維修服務項目目錄。同時，加強服務規范的指導培訓，通過編制特約維修服務規范手冊、服務作業標準流程講解視頻等方式，強化特約維修服務人員的服務能力與水平，提升維修服務質量。