12月4日早晨，上海地鐵15號(hào)線雙柏路站發(fā)生了暖心一幕。

結(jié)束晚班工作的多職能巡視林宋贇在接完下行列車準(zhǔn)備交接班的時(shí)候，突然發(fā)現(xiàn)有一位乘客蹲靠在墻邊，出于對(duì)乘客的關(guān)心，林宋贇迅速上前探查乘客情況。靠近便發(fā)現(xiàn)乘客臉色發(fā)白、滿頭大汗，詢問下來可能是低血糖，因?yàn)橐辉缵s著上班，沒來得及吃早餐。林宋贇聽后立刻上前攙扶乘客至站臺(tái)座椅休息，并告知車控室讓其他隊(duì)員送一杯糖水來給乘客緩解低血糖。

待乘客身體恢復(fù)一些后，林宋贇詢問乘客是否有親友陪同，是否需要其他幫助，乘客告知已聯(lián)系家人并告知在雙柏路3號(hào)口接應(yīng)。稍作休息后，林宋贇攙扶該名乘客至出入口等候。20分鐘后其家人趕至車站，乘客及其家人對(duì)林宋贇和地鐵車站的及時(shí)幫助表達(dá)了真摯的感謝，隨后便離開了。

上海地鐵努力為每一位乘客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)積極發(fā)揚(yáng)助人為樂的精神，讓每位乘客充分感受到地鐵優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能更好確保乘客舒適安全的出行體驗(yàn)。